Centro assistenza

Nella home, basta inserire luogo di partenza, destinazione, data, orario e numero di passeggeri. Il sistema calcola subito il prezzo fisso. Inserisci i tuoi dati, eventuali note per l'autista, e completi in due minuti. La conferma arriva per email immediatamente.

Il prezzo che vedi al momento della prenotazione è quello finale. Niente sovrapprezzi per traffico, deviazioni o code. Sono inclusi veicolo, autista, carburante, pedaggi e gestione bagagli.

Pagamento in contanti direttamente all'autista, prima dell'inizio del viaggio. Per gruppi business, voucher aziendali o esigenze particolari, scrivici prima della prenotazione e troviamo la soluzione.

Sì. Dopo la prenotazione ricevi un'email di conferma con tutti i dettagli: data, orario, indirizzo di partenza, destinazione, numero di prenotazione e contatti dell'autista. Tienila a portata di mano il giorno del transfer.

Certo. Inserisci nome e numero del passeggero effettivo nei campi della prenotazione: l'autista contatterà direttamente lui o lei il giorno del trasferimento.

Veicolo, autista, carburante, pedaggi autostradali, accoglienza in aeroporto con cartello nominativo, monitoraggio voli e bagagli standard (1 valigia + 1 bagaglio a mano per passeggero). I seggiolini per bambini, soste prolungate e itinerari su misura sono opzionali e si concordano in prenotazione.

Durante la prenotazione, alla sezione "Hai un codice promo?", inseriscilo e lo sconto viene applicato automaticamente al totale.

Facciamo del possibile per gestire le richieste last minute quando l'auto è libera. Scrivici subito su WhatsApp al +39 327 942 7061 con tutti i dettagli e ti confermiamo entro pochi minuti.

L'autista ti aspetta in sala arrivi con un cartello con il tuo nome. Per gli aeroporti, si posiziona nell'area arrivi nazionali o internazionali, secondo il volo. Nome e numero di telefono dell'autista arrivano per email prima del giorno del transfer.

Monitoriamo i voli in tempo reale. Se atterri in ritardo, l'autista adatta l'orario di pickup automaticamente, senza costi aggiuntivi. Non serve avvisarci, il monitoraggio è incluso.

Per ogni passeggero: una valigia da stiva standard e un bagaglio a mano. Se hai bagagli aggiuntivi, attrezzature ingombranti o passeggini, indicalo nelle note in prenotazione così possiamo verificare lo spazio in anticipo.

Sì. Forniamo seggiolini per neonati, seggiolini ovetto e rialzi su richiesta, con piccolo supplemento. Indica età e numero di bambini in fase di prenotazione così prepariamo il veicolo correttamente.

Il nostro veicolo è un minivan Mercedes Classe V o similare, 7 posti, con interni curati, climatizzazione, ampio bagagliaio e prese di ricarica USB. Mantenuto e sanificato dopo ogni servizio.

Brevi soste lungo il percorso (caffè veloce, baño, fototappa) sono normalmente possibili senza costi. Per soste più lunghe, una visita o una deviazione importante, lo concordiamo in prenotazione e ti diciamo subito se cambia il prezzo.

No, mai. Ogni transfer è privato ed esclusivo: il veicolo è riservato solo al tuo gruppo. Niente estranei, niente fermate intermedie, niente deviazioni.

Inserisci il numero del volo che arriva per ultimo e scegli l'orario di pickup adatto a tutti. Nelle note metti i numeri di tutti i voli: così monitoriamo gli arrivi e coordiniamo l'attesa.

Sì. In prenotazione inserisci l'indirizzo esatto dell'alloggio o il nome dell'hotel e ti accompagniamo direttamente alla porta. In rari casi (centri storici con accesso ZTL difficile o strade molto strette) ci fermiamo al punto accessibile più vicino, che è comunque a pochi metri.

Il veicolo viene assegnato in base ai passeggeri e ai bagagli dichiarati. Bagagli in più non comunicati possono creare problemi di spazio, fino a impedire il transfer. Dichiarali in prenotazione (anche stimando per eccesso): non costa di più e ti garantisce di partire senza intoppi.

Per ragioni di pulizia e di rispetto verso gli altri clienti, gli animali domestici non sono ammessi a bordo come regola standard. Sono sempre benvenuti gli animali di assistenza per persone con disabilità. Per casi particolari, scrivici prima della prenotazione: se il viaggio è compatibile e l'animale è in trasportino, valutiamo.

Operiamo da Firenze e copriamo: gli aeroporti (Firenze Peretola, Pisa, Bologna, Roma Fiumicino), le città toscane (Siena, San Gimignano, Volterra, Montalcino), la Val d'Orcia, l'Umbria (Assisi), l'Adriatico (Rimini, Ravenna, Pesaro, Ancona), Roma e i porti di Civitavecchia e Ancona per crociere e traghetti.

Sì, è una delle nostre specialità. Portiamo direttamente al terminal di Civitavecchia per le crociere del Mediterraneo e al Porto di Ancona per i traghetti adriatici. Pianifichiamo l'orario in funzione della partenza della nave e dei tempi reali di traffico.

Sì. Possiamo organizzare giornate dedicate a Siena, San Gimignano, Volterra, Pienza, Montalcino e alle colline del Brunello. Più tappe nello stesso giorno (es. due cantine + agriturismo a pranzo) si concordano in prenotazione.

Sì, le lunghe percorrenze sono parte della nostra attività: Roma, Bologna, Rimini, Ancona, Assisi. Prezzo fisso anche su queste tratte, un solo autista da capo a fondo, niente cambi né attese.

Sì. Oltre a Firenze Peretola, gestiamo regolarmente Pisa, Bologna e Roma Fiumicino, sia per pickup all'arrivo sia per partenze. Monitoraggio voli incluso su tutti gli aeroporti.

Lavoriamo in tutta l'Italia centrale da trent'anni, quindi conosciamo bene le tratte e le alternative. In caso di neve, allagamenti o chiusure improvvise, valutiamo subito un percorso alternativo e ti aggiorniamo: la priorità è arrivare in sicurezza.

Sì. La cancellazione è gratuita fino a 24 ore prima del transfer. Per cancellazioni entro le 24 ore non è previsto rimborso. Per cancellare scrivici via email o WhatsApp con il numero di prenotazione.

Sì, gratuitamente, fino a 24 ore prima del servizio. Entro le 24 ore la modifica dipende dalla disponibilità del veicolo e dell'autista. Contattaci e ti diciamo subito se è fattibile.

Per cancellazioni entro i termini, il rimborso avviene con lo stesso metodo del pagamento, entro 5-10 giorni lavorativi. Per pagamenti in contanti non ancora effettuati non c'è nulla da rimborsare: il servizio non viene addebitato.

Sì. Siamo NCC con regolare autorizzazione, e ogni veicolo è coperto da assicurazione completa per i passeggeri trasportati e per i bagagli, come previsto dalla normativa italiana.

Il giorno del transfer chiama direttamente l'autista al numero indicato nell'email di conferma. Per altre urgenze, WhatsApp al +39 327 942 7061: rispondiamo nel giro di pochi minuti negli orari di lavoro.

Volentieri. Dopo il transfer ti arriva un'email con il link per la recensione. Ci aiuta moltissimo a migliorare e ad essere trovati da chi cerca un servizio come il nostro.

Scrivici subito via email o WhatsApp con il numero di prenotazione. Recuperiamo l'oggetto al primo rientro disponibile e organizziamo la spedizione: i costi di consegna sono a carico del cliente.

Prezzo fisso senza tassametro, un solo autista che ti conosce dalla partenza all'arrivo, veicolo Mercedes Classe V o similare, accoglienza personalizzata con cartello, monitoraggio voli e zero condivisione del mezzo con altri. È il modo più tranquillo di iniziare e finire un viaggio.